Versandbedingungen

Bearbeitungszeit der Bestellung

Es handelt sich dabei um die Zeitspanne zwischen der Bestellung durch den Kunden und der Übergabe der Bestellung durch den Verkäufer an den Lieferdienst.
Im Allgemeinen werden Bestellungen innerhalb von 1 Werktag nach Auftragsbestätigung/Zahlung versandt. Bei Bestellungen am Wochenende kann es zu Verzögerungen kommen.
Unser Lager ist nur von Montag bis Freitag während der normalen Geschäftszeiten geöffnet, außer an Feiertagen. In diesen Fällen ergreifen wir Maßnahmen, um Lieferverzögerungen auf ein Minimum zu beschränken.

Versandkosten und -dauer

Versand ab	Ausliefern
Vereinigte Staaten	Vereinigte Staaten
Vereinigtes Königreich	Vereinigtes Königreich
Tschechien	Dänemark, Bulgarien, Kroatien, Ungarn, Luxemburg, Österreich, Griechenland, Deutschland, Italien, Lettland, Tschechien, Slowakei, Slowenien, Belgien, Frankreich, Polen, Irland, Estland, Schweden, Litauen, Rumänien, Finnland, Niederlande, Portugal, Spanien, Zypern, Malta

Gesamtlieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit (abhängig von Ihrem Standort)

Verarbeitungszeit:

0–1 Werktage für alle Bestellungen.

LIEFERZEIT:

3–7 Werktage für alle Bestellungen.
Hinweis: Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage.

Sendungsverfolgung

Sie erhalten eine E-Mail, wenn Ihre Bestellung versandt wurde. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer (die Sendungsverfolgungsnummer wird innerhalb von 24 Stunden aktiv). Bitte beachten Sie: Bei Veranstaltungen oder Feiertagen kann dies länger dauern.
Die Aktualisierung der Tracking-Informationen kann 48 bis 72 Stunden dauern.
Wenn Sie Ihr Paket nicht normal verfolgen können, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden dieses Problem innerhalb von 48 Stunden lösen.

Lieferzeit überschritten

Wenn sich Ihre Bestellung verzögert, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an brandservice@kroak.store . Wir werden die Situation rechtzeitig mit dem Transportunternehmen klären. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Stornierungen von Bestellungen

Wir können die Bestellung für Sie stornieren, wenn Sie uns rechtzeitig nach Ihrem Einkauf kontaktieren. Wenn Ihre Zahlung abgeschlossen ist und das Paket nicht versandt wurde, können Sie Ihre Bestellung vor der Lieferung Ihres Artikels stornieren. Und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag zurück.
Sobald das Paket versendet wurde, können Bestellungen nicht mehr storniert werden.

Über den Zoll

In seltenen Fällen können Zollgebühren von Ihrer Regierung und nicht von unserer Website erhoben werden. Sie sind für die Gebühren verantwortlich. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, haben jedoch keine Kontrolle über die Zollbehörden in Ihrem Land oder in anderen Ländern. Weitere Informationen zu Zöllen, Abgaben oder Tarifen erhalten Sie bei Ihrem örtlichen Zollamt.

Über die Umsatzsteuer

Wir erheben keine Umsatzsteuer auf Ihre Bestellung.

Kontaktdaten von Kroak

E-Mail:
brandservice@kroak.store
E-Mail-Antwortzeit: 9 bis 18 Uhr, Montag bis Freitag (GMT+8).
Wir freuen uns darauf, Ihre Anfrage innerhalb von 48 Stunden nach Geschäftsschluss zu beantworten.

Telefon:
+852 81212653
Telefonische Antwortzeit: 20:00 bis 5:00 Uhr, Montag bis Freitag ( GMT+8 ).

Geschäftsinformationen

Unternehmen in Hongkong: HONG KONG TING HUI LIMITED
Adresse: 21/F, Hing Lung Commercial Building, 68-74 Bonham Strand, Sheung Wan, Hongkong
Bitte beachten Sie, dass dies KEINE Rücksendeadresse ist.

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